Pomoc při nenadálém výpadku dopravy
Náhradní autobus při poruše
Potřebujete pokračovat v cestě po poruše autobusu nebo řešíte nenadálý výpadek objednané přepravy? Prověříme možnost nasazení autobusu nebo minibusu s řidičem podle místa, počtu cestujících, trasy a aktuální dostupnosti.
Kdy má náhradní doprava smysl
Pokračování cesty pro celou skupinu
Cílem je co nejrychleji získat přesné údaje a posoudit reálnou možnost převzetí cestujících.
Porucha během cesty
Poptávka náhradního vozidla pro dokončení tuzemské nebo zahraniční trasy.
Výpadek objednaného autobusu
Možnost náhradní dopravy, pokud původní dopravce nebo vozidlo nemůže cestu uskutečnit.
Školy, CK, kluby a firmy
Řešení pro organizátory, kteří potřebují zajistit pokračování skupinové přepravy.
Postup objednávky
Co udělat při potřebě náhradního autobusu
Zavolejte dispečinku
Při akutní situaci volejte 603 282 154 a sdělte přesnou polohu.
Popište situaci
Počet osob, zavazadla, původní typ vozidla a důvod výpadku.
Uveďte další trasu
Cíl, plánované zastávky, požadovaný čas a místo převzetí.
Vyčkejte na potvrzení
Dispečink ověří vozidlo, řidiče, dojezd a provozní proveditelnost.
Podklady pro nabídku
Co připravit před telefonátem
- přesná poloha autobusu nebo skupiny
- počet cestujících včetně doprovodu
- cílové místo a zbývající trasa
- množství zavazadel a vybavení
- stav cestujících a možnost bezpečného čekání
- kontaktní osoba na místě
- časové omezení nebo navazující program
Ostrava a celý region
Náhradní autobus z Ostravy a Moravskoslezského kraje
Výchozí zázemí je v ostravském regionu. Možnost převzetí skupiny mimo kraj nebo v zahraničí se posuzuje individuálně podle polohy a dostupnosti.
Související služby
Další možnosti autobusové dopravy
Časté otázky
Náhradní autobusová doprava
Je náhradní autobus dostupný okamžitě?
Nelze to předem garantovat. Dispečink musí ověřit volné vozidlo, řidiče, kapacitu a dobu dojezdu.
Lze pomoci i jinému autobusovému dopravci?
Poptávku může zadat dopravce, cestovní kancelář i organizátor skupiny. Proveditelnost se posoudí podle konkrétní situace.
Zajišťujete náhradní autobus také v zahraničí?
Lze jej poptat, ale možnost závisí na zemi, přesné poloze, dostupnosti a provozních podmínkách.
Jaké informace jsou nejdůležitější?
Poloha, počet osob, cílová trasa, zavazadla, požadovaný čas a telefon na kontaktní osobu.
Lze převézt zavazadla z porouchaného autobusu?
Záleží na množství zavazadel a úložném prostoru dostupného vozidla. Tyto informace je nutné sdělit předem.
Kolik náhradní doprava stojí?
Cena se stanoví podle dojezdu k místu, následné trasy, vozidla, času, mýtného, parkovného a dalších nákladů.
Řešíte právě poruchu autobusu?
Při akutní situaci volejte dispečink a připravte si polohu, počet osob a cílovou trasu.